全社のWindowsUpdateがいきなりエラーになってハマった件

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WSUS Windows WindowsUpdate Windows テキストリンク

はじめに

このエラー情報はテック系記事でも引っかからなかったのでQiitaに綴ります。
毎月MSより配信されるWindowsUpdateをWSUS経由で社内PC（1,000台以上）に配信しているのですが、ある時を境にユーザーから「WindowsUpdateが失敗する」と一斉に問い合わせがきました。
以下キャプチャ

エラーが起きる環境・前提条件

以下条件の環境であればこのエラーが起こる可能性があります。

  • ActiveDirectory環境の社内LAN
  • WSUSでWindowsUpdateを制御
  • WSUSとはSSL接続するよう設定 <- ここ重要

原因・対応

エラー文言上ではNTPサーバー関連の問題のように匂わせているのですが、真の原因はWSUSのSSL対応で使用しているサーバー証明書の期限切れです。
なので以下2点対応で解消されました。
　- 新たに期限有効のサーバー証明書の発行
　- IISでポート（443or8531）に再バインドしてIISを再起動

このエラーのトラップ

「お使いのデバイスの日付と時刻の情報に問題があるため、更新プログラムをインストールできませんでした。日付、時刻、およびタイムゾーンの設定が正しいことを確認してください。..」

このエラー文言を素直に受け止めADのNTPサーバーの設定や、クライアントのNTP同期状態など数時間かけて調べたのですが特に問題が見当たらず、初動は原因追及にお手上げ状態でした。。
以下切り分けでWSUS側に問題があるとこまで突き詰めてサーバー証明書の期限切れに辿り着きました。

  • WORKGROUPであればWindowsUpdate正常
    　-> MSのNTPサーバーは問題ない
  • ドメイン環境下でMSのNTPサーバーに変更
    -> エラー症状変わらず。ということは元々のNTPサーバーも関係もなく、ドメイン環境（WSUS経由）に問題あり

ちょうど社内にWindows大型アップデートをアナウンスをしていたため、多くの方がWindowsUpdateのエラーに直面し、一斉に問い合わせがきてパニックになりましたが、エラー発生した当日に原因特定・解消することができました。

WSUSにSSL設定されている場合はサーバー証明書の更新をお気をつけください。。