NAOqi OS 2.4.2アップデートでPEPPERの反応が悪くなったのはなぜ?


NAOqi OS 2.4.2にアップデートしたら PEPPERの反応がすごく悪くなりました。
1)タブレットが起動しない。
2)話しかけても反応するけど 発声がない。
3)タッチセンサーに反応してもレスポンスがない。
など、トラブルシューティングにある内容では解決できない状況です。
うまくアップされなかったということだったのでしょうか?