概要

ServiceNowのPersonal Developer Instanceを作成した後にデモデータを削除しないとデモユーザが有効になる。すべてのインスタンスで同じユーザになるためセキュリティ上ではそれらのユーザを無効にした方がよい。

手順

管理ユーザの作成

1. ServiceNowでは最低でも管理者が2人必要です。そのために先ずは管理者をもう一人作成します。
2. 「新規」ボタンを押下
3. 「ユーザーID」と「パスワード」を入力
4. ヘッダを右クリックして「保存」を選択
5. ページ下の「ロール」タブを選択して「編集」ボタンを押下
6. 「admin」を選択して「>」ボタンを押下
7. 「保存」ボタンを押下

既存ユーザの無効化

1. アプリケーションナビゲータから「バック」を検索して「スクリプト-バックグラウンド」を選択

2. 次のスクリプトを実行
   

   var grUser = new GlideRecord('sys_user');grUser.addActiveQuery();
   grUser.query();
   gs.print('rows:' + grUser.getRowCount());
   var j = 0;
   while(grUser.next()) {
   if (grUser.user_name != 'admin' && grUser.user_name != 'ozawa_h') { // 作成した管理ユーザ名に置き換える
   //grUser.setValue('active', false);
   //grUser.update();
   j++;
   }
   }
   gs.print("active:" + j);

   

3. 実行結果は「*** Script: rows:」の値が「*** Script: active:」よりも2つ多いはず。そうでない場合はスクリプトで管理者指定を見直す

4. コメントアウトした行の先頭の「//」を削除して再び実行する。

   var grUser = new GlideRecord('sys_user');
   grUser.addActiveQuery();
   grUser.query();
   gs.print('rows:' + grUser.getRowCount());
   var j = 0;
   while(grUser.next()) {
   if (grUser.user_name != 'admin' && grUser.user_name != 'ozawa_h') { // 
   grUser.setValue('active', false);
   grUser.update();
   j++;
   }
   }
   gs.print("active:" + j);

5. 再びユーザ一覧を表示して「アクティブ」欄が「false」に変更されていることを確認

以上