ServiceNowのOutbound REST MessageでWatson Assistant APIを起動する
概要
IBMのWatson AssistantによるChat BOT作成のために作成したWatson Assistantでユーザーまたは部門を追加するチャットボットを作成するをServiceNowのOutbound REST Messageを使用して起動する。
前提条件
IBM Watson Assistant APIを使用するには、事前にIBM Bluemixへのアカウント登録と、Watson AssistantのLight版(無料版)の利用登録と、AssistantのWorkspaceの作成が必要だ。
AssistantのWorkspaceの作成方法については、Watson Assistantでユーザーまたは部門を追加するチャットボットを作成するが参考になる。
バージョン
ServiceNow : KINGSTONE
Watson Assistant API : 2018-02-16
手順
ServiceNowでRest Messageの作成
ServiceNowのStudioのCreate Applicatio Fileで「Outbound Integrations」の「REST Message」を選択してCreateをクリックする。
Nameは任意の名前を入力し、End PointにはWatson Assistant APIにアクセスする下記のURLを入力する。
https://gateway.watsonplatform.net/assistant/api/v1/workspaces/a2bab5cd-970a-4d89-8a94-c6c186332362/message?version=2018-02-16
なお、workspaces/より右側の文字列は、Watson Assistantで作成したWorkspaceの実際のworkspace-idに置き換える必要がある。
また、最後のversion=2018-02-16の部分は、Assistant APIのバージョンを指定している。これにより、2018-02-16の日付に最も近いバージョンのAPIが起動することになる。
AuthenticationタブのAuthentication typeでBasic(BASIC認証)を選択し、Basic auth profileは、虫眼鏡アイコンをクリックし、Assistant APIを起動するための、ユーザー名とパスワードを設定する。(IBM Bluemixの認証用ではなく、Assistant APIにアクセスするためのユーザー名とパスワードを使用する)
HTTP Requestタブでは、HTTP Headerに「Content-Type = application/json」を追加する。
次にHTTP Methodsを追加する。
Variable Substitionsにmessageとcontextのパラメーターを追加し、初期値を設定しておく。(これはテスト起動の時に使用される)
パラメータ名 | 初期値 |
---|---|
message | こんにちは |
context | {} |
次に、HTTP RequestタブのcontentにPOST送信するJSONメッセージを設定する。
{
"input":{
"text":"${message}"
},
"context":${context}
}
以上により設定は完了だ。
動作確認
HTTP Method設定画面の中段付近のRelated Linksの「Test」をクリックする。
設定されたEndpoint、Basic認証情報、Content-type、content、Variable Substitionsの初期設定にしたがって、APIが起動され結果が表示される。
status=200になっていたら起動成功だ。
Responseには下記のようにWatson Assistantの応答内容が下記の通りのJSONメッセージとして返ってきている。
{
"intents": [
{
"intent": "greetings",
"confidence": 1
}
],
"entities": [],
"input": {
"text": "こんにちは"
},
"output": {
"text": [
"こんにちは。こちらサポートデスクです。用件をどうぞ!"
],
"nodes_visited": [
"node_4_1524918503718"
],
"log_messages": []
},
"context": {
"conversation_id": "dea8cf19-5f81-43e3-a177-f773dd58fd44",
"system": {
"dialog_stack": [
{
"dialog_node": "root"
}
],
"dialog_turn_counter": 1,
"dialog_request_counter": 1,
"_node_output_map": {
"node_4_1524918503718": [
0
]
},
"branch_exited": true,
"branch_exited_reason": "completed"
}
}
}
Author And Source
この問題について(ServiceNowのOutbound REST MessageでWatson Assistant APIを起動する), 我々は、より多くの情報をここで見つけました https://qiita.com/sukkyxp/items/72dcf6742636df8f1840著者帰属:元の著者の情報は、元のURLに含まれています。著作権は原作者に属する。
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