非対立保険220418

1.定義

非対面保険の募集方式には、電話募集(TM)とオンライン募集(CM)の2種類がある.
電話募集はデザイナーが顧客に設計や誘導のアウトソーシング販売方式に参加することを提案し、ネット募集は顧客がウェブサイトやアプリケーションで必要な商品を選択して加入するアウトソーシング販売方式である.
募集方式の特徴により、顧客との双方向コミュニケーションには一定の限界があり、経営する商品もがん保険などの低価格型保険に限定されている.また、非対面保険募集の重要性が拡大するにつれて、ビデオ通話を利用した保険募集(以下「ビデオ募集」と略す)は2022年に模範基準となる見込みで、保険業界の注目を集めている.

2.生命保険以外のケース

> Case 1: 화상통화를 활용한 비대면 보험 모집 해외 사례와 시사점 [2022.03]

コロナ19による対面営業の減少で、日本と台湾のビデオ募集に関する規定が整備され、ビデオ通話で保険を募集する保険会社が増えている.保険会社は動画募集の許可を得るために、金融当局に具体的なモデル運営計画を提出するだけでなく、金融当局の優れたモデル運営評価も受けなければならない.日本と台湾で運営されている動画募集方式は、ビデオ通話でしか契約ができないが、保険加入を円滑にするためには、契約完了まで5段階の準備が必要だ.


保険ビデオ募集は導入初期段階であり、ほとんどの保険会社はビデオ募集の利便性を高めることを第一の任務とし、顔認識などの技術を導入している.ビデオ通話で募集した顧客のうち、台湾地区では20～30歳が64%、台湾では12歳が36～30歳、31～40歳が30%、13歳などの若者の割合が高かった.

Case 2: 가입자 3700만명 '카카오 보험' 나온다…여행자 펫보험 먼저 출시 [2022.04.13]

高飛が同日、金融委員会から自分の価値を得た場合、プラットフォームの大手技術企業は保険業への進出の最初の記録を記入する.高飛はまず旅行者保険、携帯電話破損保険、ペット保険などの生活密着型商品を発売し、長期的には損害保険、自動車保険にも進出する.加入者が困難を感じる加入や要請も容易である.デザイン会社と直接会う過程がなく、kakaotalk、kaopayで加入することができます.リクエストもKACAプラットフォームで実現しています.このため、生命保険協会と損害保険協会は最近、大統領職引継ぎ委員会に、保険会社が送金と決済、食品配送注文などの総合金融と生活プラットフォームを運営することを許可することを提案した.

3.個人見解（5行以上）

最近、ほとんどの金融業務は非対立的に行われている.銀行業務だけでなく、保険証券の申請もネット上で行われています.驚くべきことに、ますます多くのものが非接触サービスに拡大するにつれて、新しいサービスが絶えず現れ、大手科学技術企業から保険サービスまでの責任も遠くない.技術力の発展が消費者により多くのサービスを享受させることは良いが、安全技術の重要性はさらに大きいようだ.

ソース

KB知識ビタミン(22-03)ビデオ通話を利用して非睡眠保険の海外ケースとヒント

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https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2022/04/332244/