DELL Inspiron 3470 で回復ドライブを作成してエラーとなった話


業務で新たにPCをセットアップすることになり、初期状態に戻せるように回復ドライブを作成することとなったが、エラーが発生して困った時の話を今後の備忘録としてまとめておく。
※最終的に回復ドライブは作成できたが、行った対応が2つあるためどちらが解決策であったかがはっきりしない。。。

環境や前提

PC:DELL Inspiron 3470
OS:Windows10 Home 64bit
ドライブ:Cのみ
回復ドライブ作成先:外部USBドライブ
USB:3.1/2.0両方対応のUSBメモリスティック(ELECOM)16GB

回復ドライブ作成作業開始

指示があった通りに以下のサイトを参考に作業開始。
https://hounote.com/archives/k/3185

回復ドライブ作成ツールで順調に進み、回復ドライブ作成画面の作成ボタン押下。
サイトの説明曰く「30~40分待てばよい」とのことでのんびり待つか、と思ったその時!!!

「回復ドライブを作成できません。回復ドライブの作成中に問題が発生しました」

エラー発生。。。回復ドライブ作成が失敗した。。。(´・ω・`)

特にエラー文言に理由等の記載はなく、意味がわからない!!
さっそくググったところ、以下のサイトに行き当たる。
https://hikarikaisen-hikaku.com/archives/7305

原因調査

書いてあった原因として考えられるケースについて自分の状況と照らし合わせる。

USBスティックの容量不足

なんと、16GBで事足りる場合とそうでない場合があるらしく、32GBを用意するのが無難とのこと。
しかし、今手元には16GBしかない。。。
このケースについては奥の手とすることとし、別のケースを考える。

USBポートの位置

へー。場所が変わるだけで変わるものなのか?
エラー発生時、背面の5つのポートのうちの1つに挿入していたので、別のポートに変えて再度回復ドライブ作成を試みた!
すると、挙動が先程と違う!何か作業している感じ!

あーッッッ!でも!エラーになっちゃった!!!!!(´;ω;`)

(※あとから気付いたが、回復ドライブ作成時、USBドライブの初期化が走るため、2度目以降はその作業が行われていただけみたい。。。)
これは違ったか。。。
次のケースは?

USB機器を使用しすぎている

えー。マウスとキーボードしか繋いでないよ。。
こんなの普通でしょ?
まぁ、とりあえず回復ドライブ作成を開始直後にマウスとキーボードをポートから抜いて、待ってみた!

????!!!

安定のエラーwww

えぇ、そんな気はしていましたとも。(^_-)-☆
他のケースはないのか?

途中でスリープ状態になるため

実は作業始まってすぐに離席していたので、スリープ状態になっていたのかもしれない!
現在の設定は30分でスリープモードへ移行する設定だったので、とりあえずスリープしない設定に変更。
再度チャレンジ!!!!!

「回復ドライブを作成できません。回復ドライブの作成中に問題が発生しました」

。。。(´・ω・`)

 
他の手はないのか?

タイミング

「1回で失敗したから諦める・・・のでなく3回ほどチャレンジするとできることがあります(汗)」

だってwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
うん、もうこの時点で既に10回ぐらいチャレンジしてるよ!?
もうダメだぁ~(/・ω・)/

光明

そんなこんなで、他にもこのサイトにはケースがあったが当てはまっていてもすぐに分かるものではなかったので、再度ググってみた。
色々なサイトを見たのち、やっと行き当たったのが以下のサイト。
バックアップメディア作成中のエラー(Windows 10システムでUSB回復ドライブ作成中にエラーが発生する)

DELLの公式のサポート記事にあった!wwwww
検索ワードにDELLを入れたらすぐ出てきたのに、不覚。。。
この記事によると「C:\Recovery\OEMに移動してコマンド:del install .を実行する」だけでよいとのこと。
何が原因で何がどうなって解消されるかはノータッチ☆

案ずるな!やるが易しwwwww

これに掛けてみよう!!!!!

あと、USBポートが前面にもあったので、背面から前面にUSBメモリスティックを移動してみた。
最後の望みをかけて、回復ドライブ作成を実施!!!!!

その結末や如何にッッッ!!!!!!!!!??????


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

「回復ドライブの準備ができました」

☆(´▽`)☆

 
 
 
 

めでたしめでたし♪

 
 

あとがき

最後にやったのは、DELL公式の方法USBポートの移動
USBポートについて調べると、使っているマシンのUSBポートは前面がUSB3.1背面がUSB2.0に対応したポートとのこと。
だからできなかったのかな、と思ったが、USBスティックメモリーはUSB3.1/2.0両対応であったので、この線は薄そう
恐らくDELL公式の方法が解決のカギだったのではないだろうか。

もしまた同じような問題に直面したり、まさに同じような問題に直面している人に見てもらえたら幸いです☆