欠陥の効率的なマネジメントによって収集する情報は、
テストマネージャ、プロジェクトステークホルダが開発ライフサイクル全体でプロジェクトの状態を把握するのに役立つ。
テストマネージャは欠陥ライフサイクルとこれを使用してテストプロセス、
開発プロセスの両方をモニタリング・コントロールする方法を理解し、
重要なデータについて精通し、プロセスと選択した欠陥マネジメントツールの両方の適切な使用を提唱する必要がある。

欠陥は開発ライフサイクル、成果物のいずれの場所にも混入する可能性がある。
このため、各フェーズで潜在的な欠陥を検出および除去するための活動を含める必要がある

不正が、欠陥ではなく、テスト環境、テストデータ、テストウェアの他の要素、
またはテスト担当者自身の誤解により発生することがある。
欠陥と関連しないことが判明した場合、キャンセルするかクローズする

クロスファンクショナルなチームは、一般的に、特定のプロジェクトでレポートされた欠陥のマネジメントを担当する。
テストマネージャに加えて、欠陥マネジメント(または欠陥選別)委員会の参加者は、
通常、開発中 のソフトウェアに利害関係を持つ開発者、
プロジェクトマネージャ、プロダクトマネージャ、およびその他のステークホルダを含む。