Tableau Publicからデータに接続できずクラッシュする


自宅でもTableauを使ってみようと思い立ち、Tableau Publicをインストールしてみた。
xlsxやcsvのデータへ接続しようとすると、コケる。

環境
Dell Inspiron15
Windows10 64bit

Tableau は動作を停止しました
発生した問題により、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムを閉じてください。

データへの接続時に Tableau が応答を停止する
http://kb.tableau.com/articles/issue/error-program-stopped-working-correctly?lang=ja-jp

解決しない。

イベントビューアーからエラーログを確認。

障害が発生しているアプリケーション名: tabpublic.exe
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll

Tableau 9.2 crashes whenever moving worksheets
https://community.tableau.com/thread/196103

Dell コンピューターでファイルを開くまたはファイルを保存したときのエラー "Tableau が動作を中止しました"
http://kb.tableau.com/articles/issue/error-tableau-has-stopped-working-opening-or-saving-file-on-a-dell?lang=ja-jp

「Dell Backup and Recovery」をいったんアンインストール。

Tableau Publicからxlsxに接続できた。